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首都航空春运小提示:如何应对不正常航班?

2020-08-01 05:34:22 来源:欧创网

  据了解,受大雾雨雪天气等不可抗力因素影响,春运期间,国内部分出现航班延误。鉴于此,北京首都航空有限公司(简称首都航空,英文名称“BEIJING CAPITAL AIRLINES CO., LTD.”,两字代码“JD”)特向广大旅客做以下出行和应对不正常航班提示。

  首先,要提前了解乘机当天的天气情况,可以通过天气预报、官方网站、航空公司客服电话、机场服务电话等渠道了解。同时,也要向当地交通服务部门了解出行当天的路况信息,选择恰当出行方式。抵达机场若出现航班延误后,可与工作人员联系,确定等待时间、周边酒店住宿等问题,也要时刻关注候机楼广播的具体航班信息。

  其次,如果因故旅客最终不能乘机出行,需要办理退、改、签业务也需要注意以下几点。1、退票有效期为购票之日起一年内有效;2、首选退票地点为原出票地;3、航空公司客服、机场及航空公司候机楼人员均可办理以上业务。

  最后,首都航空温馨提示各位选乘首都航空航班的旅客,在旅行过程中如遇到问题,可提前咨询首都航空24小时订票服务热线95071999或登录首都航空官方网站:http://www.capitalairlines.com.cn进行查询。

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